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Archive for 2011 年 11 月

紅葉‧半袖

2011/11/30 發表留言

說走就走賞楓去067 

超想與大家分享一種浪漫。

於是po上這張照片。(再晚再想睡,還是要花點時間弄)

並不是照得有多美,而是一種夢想中的情境。

 

這張照片是拍完前一張照片後,

卻發現身上多了兩片飄著飄著就飄到我身上的紅葉。

我想,這是秋天送給我的禮物。

於是凝視著這兩片紅葉,好感動。

微小的動作,無限擴張的幸福。

 

我想起半袖這首歌的幾句歌詞,她的髮落在男人的肩上,但是她沒有幫他撥掉,

因為…

「代替我多陪你一會,送你穿過對街。」

紅葉大概是這樣吧!

或許是代替著誰,多陪了我好一會,直到我把它放在筆記本裡…

想著想著,都浪漫起來了呀~~

 

PS 有天,有個朋友告訴我:「你可別隨便從日本隨便就想寄明信片回來搪塞我。」

     我心想,天啊!這個人我永遠都不會對他有感覺吧!

     因為他想必不懂那種在玩的時候,還會用心挑張明信片,特地手寫,再拿到郵局去寄的費心。

 

     如果我只送他一片我特地撿好弄乾的紅葉,他可能還會說我真是個小氣鬼吧!

     無法為生活小事感動的話,生活怎麼會時時刻刻都很開心呢?

     唉!他被我在心理扣了好多好多分數。XX。

    

    這就是我今天的浪漫小事,100分滿點的單純美好。  

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受保護的文章:一見鍾情的原因

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受保護的文章:一路走來,始終如一的菜

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Show Must Go on!

2011/11/24 發表留言

「搖滾吧!爺奶」電影觀後心得

young

Show Must Go on!演出還是要繼續!

我很喜歡這群平均年齡超過80歲的young@heart合唱團爺爺奶奶。除了還算健康的爺爺奶奶們,還有一些是手提著呼吸器,脊椎痛站不直,歷經多次化療…面對著病痛,也要繼續唱歌的爺爺奶奶。唱歌是一種運動,有位爺爺這樣說,可以讓全身暢快。但我想他們並不只把唱歌當作是一種運動。

 

把休閒提升到自我實現的專業層次

不只是運動,是興趣,是一種休閒。但我認為他們投入與練習的程度,已經不只是從這項活動中取得快樂,更把休閒的層次提到最高,把興趣當作「專業」在做,那是一種「自我實現」。

他們不把自己當作門外漢,當然靈魂人物指揮bob也不把他們當作門外漢,這是young@heart成功的關鍵,本身是專業樂團指揮家的bob,把爺爺奶奶們當作專業人士訓練,為他們量身挑選適合的歌曲,更嚴格要求歌詞咬字、音準、唱法、感情投入,白話一點來說,他們的練習從我們的角度來看「很辛苦」,甚至會想說:「需要這樣要求爺爺奶奶嗎?不能放水嗎?」但或許正是這樣的嚴格要求,把爺爺奶奶們對歌唱的休閒層次,推到了另一個境界。

「台上1分鐘,台下10年功」爺爺奶奶們是喜歡這種練習的,因為「被要求」,代表自己的能力是「被重視的」,他們知道自己一定辦得到,所以bob才會要求,雖然他們偶爾也會抱怨,練習太多會抱怨、歌詞太難會抱怨,可是他們都拼了老命出席,放假時也拼了命練習,那首歌詞裡有71個can的繞口令歌曲,即使bob說,「放棄吧!」他們還是說,「不,我們要唱。」

 

連休閒,都不只是good,還要perfect

正是這種「不只是good,還要perfect」的運動家精神,讓他們僅其所能的練習,不管最後成果如何,這個過程是最令人動容的,這種追求,才讓young@heart合唱團在全美各地、甚至世界巡迴演出,演出得到的喝采又激勵著他們的自尊心,正向的循環讓他們更愛唱歌了!他們說:「只為了繼續不斷唱下去,所以會唱到最後一刻。」這個最後一刻指的正是「人生的終點」!人生能夠找到一件自己真心喜歡,做到人生終點的事,或許是一生最幸福的一件事吧!這群爺奶找到了。

但這個合唱團面臨的最大困難,或許是平均80歲的成員們,有時會生病,甚至就在演出前過世。Bob必須隨機應變臨時調動演出,甚至偶爾必須安撫成員的情緒,我覺得這個合唱團成功的最大靈魂人物,是「Bob」,就像蘋果的賈伯斯,鴻海的郭台銘,牽動著整個集團的走向。

 

團隊靈魂與N+1學習理論

在這裡我學到了兩件事,第一:在老人休閒的活動中,「老師」、「教練」真的是整個團隊、活動成功與否的靈魂,這個人選是誰,一定要好好尋覓。第二,N+1的學習邏輯還是適用於銀髮族的,仔細觀察成員,給他們比自己能力高一級的挑戰目標,達成時他們也會很開心,更增添休閒的層次與意義。

 

敬業的不落幕人生show

埃及人在上天堂前,神會問他們兩個問題,以決定他們是否能進入天堂。

第一個問題是:「你這一生充滿喜悅嗎?」第二個問題則是:「你這一生帶給別人喜悅嗎?」對young@heart合唱團的每一位成員來說,答案必然都是YES!於是就像整部片最後結束時,過世的那位92歲老奶奶,他說如果他過世了,他會坐在彩虹上,聽大家唱歌…我喜歡這種對人生舞台的敬業精神,他們很認真的把握了每一刻。因為敬業會得到喜悅,而喜悅不只會會沖淡病痛,讓人生有意義,更會感動周遭的人,帶給別人喜悅!這可是場人生大秀,而Show Must Go on!

於是即便他們過世,這場不落幕的人生show,還是透過了電影與歌聲喜悅了他人。就像那首演出時的獨唱曲「fix you」,爺爺奶奶們的精神,療癒了某些時刻在低潮的我。It fix me。

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PS  這是學校作業啦。沒有很認真寫,時間太趕,只寫了40分鐘。

      落落長的文章很麻煩,所以有些也蠻亂寫。請見諒啊~~

     

      但因為我真的很喜歡這部片,真心推薦。所以po上這篇。

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受保護的文章:好人的下場

2011/11/23 輸入你的密碼方能觀看迴響。

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與瘋狂客戶交手新技巧

2011/11/22 1 則迴響

午飯前接到了一通客戶的來電。

劈頭就是:「你們真的很不用心耶!我真的快要氣死了…」

但,與瘋狂客戶交手不下數十次的千里,已經不會受到這樣的言語影響。

一樣是很冷靜的。

「怎麼了呢?發生什麼事,可以告訴我嗎?」千里”溫柔”的說出這句話。(想像對方是另一半,要以”柔克剛”。)

接著他還是批哩趴啦亂罵了很多。包括,翻出各式各樣的歷史事件來罵…

(包含他準備的資料是最好的、最齊全的,我們還要他怎樣怎樣怎樣…ㄜ…)

千里只是靜靜的聽,然後參雜幾句:「恩恩!真是對不起,怎麼會演變成這樣呢?」

…「我懂我懂,這真的讓你很麻煩!」之類…的話。(如果能順利結案,就說自己錯也不會死啦…)

 

終於槁清楚,他生氣的原因,是因為我們的腳本按照他自己錄製的影片旁白下去做。

但其實他上課時是自己亂講的,資料不正確,所以他得去找正確資料來對。

(OS:喔!那你上課幹嘛亂講呢?我當然相信你是正確的才放你講的內容啊~千里心理是這樣想的。)

於是他給了我們維基百科的資料,說我們幹嘛用影片內容,不用維基百科的資料。

當然,此時,他還是一直瘋狂的抱怨著。

「你們真是亂來,讓我火冒三丈,我特地找維基資料你們都不用,都用我上課的東西,到底在幹什麼?」

(OS:身為專業教材設計師,當然都是要用老師上課的東西才對啊!千里心理是有一點委屈啦!)

於是千里終於找到了一個機會,講了一句關鍵的話:

「可是老師,你真的不覺得你上課講的內容,比維基的資料精彩又有趣嗎?還是我來改,我把這邊都改成維基的資料?」(OS:好啊~你要改成維基的有什麼難的…這可是關鍵句,經典的”愛的教育–誇獎”。)

然後老師終於忍不住笑了。

但還是不死心的說:「還是我自己改啦!你們不會改啦!但你們不要催我,讓我慢慢改!」

千里點點頭。(OS:我確實不會改,因為我哪知道你上課的內容哪些是錯的。其實你只是改的煩了想罵罵人發洩一下,我知道啦!)

當然okok,千里知道老師情緒已經緩和了。

雖然還是亂罵一通,這時千里終於使用上安撫男友與另一半的技巧。

「好啦好啦!不要生氣了好不好?!有什麼要我幫忙的跟我說好不好?」千里”非常非常”溫柔的說。(沒想到女老師一樣有效)

「好啦!那你幫我出題目啦!出完給我看,我來改這邊。」老師說。

「那有什麼問題,這個交給我!那內容還是要麻煩你喔!」千里一口答應。

「我雖然脾氣很差,但我不是壞人啦!」老師竟然這樣說。

「我知道我知道!會生氣才正常啊~」千里說。(OS:但還是希望有時你能冷靜點。)

 

於是今日老師瘋狂罵人事件順利落幕。

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【面對瘋狂客戶的心得】

傾聽+冷靜+愛的教育說好話的技巧之外,今日新加入安撫另一半的溫柔技巧

「好啦好啦!不要生氣了好不好?!有什麼要我幫忙的跟我說好不好?」

發現對待女客戶一樣效果很優。

 

千里會繼續努力。能安撫好一位瘋狂客戶,今日很有成就感呢?!

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習慣真的很可怕

2011/11/21 發表留言

中午到熟識的7-11去買報紙。

店員一邊跟我哈拉著,今天算我運氣好,因為蘋果日報一般來說中午早就賣光了,要不是有在補,我是買不到的。

我一邊笑著一邊回應。

付了50元給他等他找零給我。

店員卻不止找了零,還給了我一根吸管。

 

我說:「ㄟ?我今天沒有買咖啡啊~

哈哈店員笑了。

因為我每天都要去買一瓶咖啡,他說他已經被我制約了,每次看到我的臉就會拿一根吸管給我,

即使…我今天只買了一份報紙。

 

我想到巴夫洛夫的制約理論,這店員,已經像被訓練好的那隻狗,聽到鈴聲就流口水,

而他看到我就會拿吸管。

這理論是真的。我以親身經驗證明。

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